Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de beschreven gegevensverzameling en -verwerking wordt in de  imprint genoemd.

Wanneer u onze website bezoekt, worden de bij het gebruik van de website verzamelde gegevens tijdelijk op onze webserver opgeslagen voor statistische doeleinden, teneinde de kwaliteit van onze website te verbeteren. Deze gegevensverzameling bevat

- de naam en het adres van het gegevensbestand 

- de datum en tijd van de vraag,

- de hoeveelheid overgedragen gegevens,

- de toegangsstatus (bestand verzonden, bestand niet gevonden),

- een beschrijving van het type browser dat wordt gebruikt,- de pagina van waaruit de gegevens worden opgevraagd,

- het IP-adres van de aanvragende computer zodanig is ingekort dat heridentificatie van persoonsgegevens niet mogelijke is.

De vermelde gebruiksgegevens worden anoniem opgeslagen.

Daarnaast slaan wij geen IP-adressen op.

Om ongeoorloofde toegang tot uw gegevens te voorkomen, hebben wij technische en organisatorische maatregelen getroffen. Wij gebruiken encryptietechnologieën op onze website. Uw gegevens worden overgebracht naar onze servers en weer terug via een verbinding die beveiligd is met een TLS-versleutelingstechnologie. U kunt herkennen dat u op een met encryptie beveiligde website surft aan het slot-symbool in de adresbalk van uw browser en aan de adresbalk die begint met https://.

Wij gebruiken cookies op onze website die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze websites.

Cookies zijn kleine stukjes data die worden opgeslagen en uitgelezen op uw eind-device. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen sessiecookies, die worden gewist wanneer u uw browser afsluit, en permanente cookies, die ook na afloop van uw bezoek worden bewaard.

Wij gebruiken deze noodzakelijke cookies niet voor analyses, tracking of reclamedoeleinden.

Sommige van deze cookies bevatten alleen informatie over bepaalde instellingen en kunnen niet aan een persoon worden gekoppeld. Ze kunnen ook noodzakelijk zijn voor de gebruikersbegeleiding, beveiliging en uitvoering van de site.

Wij gebruiken deze cookies in overeenstemming met Art. 6 lid. 1 S.  lit. f AVG.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer er cookies worden opgeslagen of gebruikt op de website die u bezoekt. Op die manier is het gebruik van cookies transparant voor u. U hebt de mogelijkheid om uw browserconfiguratie op elk moment te verwijderen en elk gebruik van nieuwe cookies te verhinderen. Indien u het gebruik van cookies weigert, wijzen wij u erop dat onze websites mogelijk niet optimaal worden weergegeven en dat sommige functies dan technisch niet meer beschikbaar zijn.

Wij hebben op onze website de Google Tag Manager geïntergreerd, een nutsdienst die zelf alleen voor tecnische noodzakelijke doeleindeen persoonsgegevens (IP-adres) verwerkt. De Google Tag Manager zorgt voor het laden van andere componenten, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. De Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens.

Meer informatie over de Google Tag Manager vindt u in het privacybeleid van Google.

Wij gebruiken de Google Tag Manager op basis van Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f AGV en in het legitieme belang van een optimale functionaliteit van onze website. Indien u dit niet wenst, verzoeken wij u onze wesite  niet meer te bezoeken.

Wij gebruiken Google Analytics om pseudonieme gebruikersprofielen aan te maken om onze website op verzoek te verbeteren en te ontwerpen. Google Analytics maakt gebruik van "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw eindapparaat worden geplaatst en door ons kunnen worden gelezen. Op deze manier zijn wij in staat terugkerende bezoekers te herkennen en te tellen.

We gebruiken ook de Google Signals-service om gebruikersstatistieken voor verschillende apparaten op te stellen (bijv. aantallen, gebruikersgroepen) en om apparaatoverschrijdende remarketingcampagnes voor Google-gebruikers uit te voeren. Google verwerkt alleen de gegevens van gebruikers die de optie "gepersonaliseerde reclame" in hun Google-accountinstellingen hebben geactiveerd. U kunt ook bezwaar maken tegen het verzamelen door Google Signals door de functie "gepersonaliseerde reclame" in uw Google-account te deactiveren.

Google Ireland Limited en Google LLC (USA) ondersteunen ons als onderdeel van Google Analytics als een verwerker volgens Art. 28 AVG. De gegevensverwerking kan dus ook buiten de EU of de EER plaatsvinden. Met betrekking tot Google wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming gegarandeerd op basis van het adequaatheidsbesluit (EU-U.S. Data Privacy Framework). Google verbindt zich er ook toe om standaardcontractbepalingen af te sluiten met andere subverwerkers.

Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a AVG, voor zover u uw toestemming hebt gegeven via onze banner.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Gebruik hiervoor de volgende knop en maak de juiste instellingen via onze banner.

We maken ook gebruik van de tool Marketing Cloud Account Engagement ('MCAE'), een service die wordt aangeboden door Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, VS. MCAE is een aan ons Salesforce CRM-systeem gekoppelde tool voor het registreren en evalueren van het gebruik van een website door websitebezoekers, waarbij uw klikpad bij een bezoek aan onze website wordt geregistreerd en een individueel gebruikersprofiel wordt aangemaakt met behulp van een pseudoniem. Wij kunnen de door MCAE aangemaakte gebruikersprofielen combineren met uw andere door ons opgeslagen klantgegevens (bijv. naam, professionele contactgegevens, informatie over uw organisatie en uw functie, enz.) en met informatie van externe aanbieders (bijv. over uw interacties met onze aanwezigheid op sociale media) om u individueel aan te spreken, d.w.z. op basis van interesses en gebruik. Voor dit doel worden cookies gebruikt om ervoor te zorgen dat uw browser wordt herkend.

In het kader van het gebruik van MCAE, ondersteunt Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 München (Duitsland) ons als verwerker in overeenstemming met artikel 28 van de AVG. Door gegevensoverdrachten tussen Salesforce.com Germany GmbH en Salesforce, Inc. kan de gegevensverwerking daarom ook buiten de EU of de EER plaatsvinden. Met betrekking tot Salesforce is er een adequaat niveau van gegevensbescherming op basis van het adequaatheidsbesluit (EU-U.S. Data Privacy Framework).

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 lid 1 S. 1 lit. a AVG, voor zover u uw toestemming hebt gegeven via onze banner.

Bovendien kunt u het aanmaken van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen te allen tijde deactiveren door uw internetbrowser zo in te stellen dat cookies van het domein "salesforce.com" niet worden geaccepteerd.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Gebruik de volgende knop en voer de juiste instellingen uit via onze banner.

Naast lokaal opgeslagen video's embedden we ook video's op onze websites die niet op onze servers zijn opgeslagen. Om ervoor te zorgen dat het oproepen van onze website met embedded video's er niet automatisch toe leidt dat inhoud van derden opnieuw wordt geladen, tonen we in een eerste stap alleen lokaal opgeslagen voorbeeldafbeeldingen van de video's. Dit betekent dat de derde partij geen informatie ontvangt.

Pas na het klikken op de voorbeeldafbeelding wordt de inhoud van de externe provider opnieuw geladen. Op deze manier ontvangt de externe provider de informatie dat u onze site hebt bezocht en de gebruiksgegevens die in dit verband technisch vereist zijn. Bovendien kan de externe provider dan trackingtechnologieën implementeren. Wij hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking door de derde partij. Door op de voorbeeldafbeelding te klikken, geeft u ons toestemming om inhoud van de externe provider opnieuw te laden.

De inbedding vindt plaats op basis van uw toestemming in overeenstemming met. Kunst. 6 Par. 1 S. 1 verlicht. a AVG, op voorwaarde dat u uw toestemming hebt gegeven door op de voorbeeldafbeelding te klikken. Houd er rekening mee dat het insluiten van veel video's betekent dat uw gegevens buiten de EU of de EER worden verwerkt. Met betrekking tot de providers die wij gebruiken, is er een adequaat niveau van gegevensbescherming op basis van het adequaatheidsbesluit (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Wij zijn online aanwezig op sociale netwerken en platforms om met klanten, geïnteresseerden en gebruikers die daar actief zijn te kunnen communiceren en hen aanvullende informatie over onze diensten te verstrekken. Bij het oproepen van de betreffende netwerken en platforms en bij links naar andere aanbieders zijn de voorwaarden en richtlijnen voor gegevensbescherming van de betreffende aanbieder van toepassing.

Wij integreren geen social plugins direct in onze website. Wanneer u onze website bezoekt, worden er geen gegevens rechtstreeks doorgestuurd naar sociale mediadiensten zoals Facebook, LinkedIn of XING. Alleen wanneer u op de logo's klikt, wordt u doorgestuurd naar de desbetreffende website. Daar kunnen verdere gegevens van u worden verwerkt. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverwerking op de desbetreffende gelinkte websites.

Informatie over de omgang met uw gegevens in dit verband vindt u in de privacyverklaring van onze sociale mediakanalen - deze vindt u in het aparte tabblad.

U heeft de mogelijkheid om contact met ons op te nemen per telefoon, e-mail of post, evenals via ons contactformulier. Om ons contactformulier te kunnen gebruiken, hebben wij eerst de als verplichte velden gemarkeerde gegevens van u nodig. Wij gebruiken deze gegevens op basis van Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f AVG om uw verzoek te beantwoorden.

Daarnaast kunt u zelf beslissen of u ons verdere informatie wilt verstrekken. Deze informatie wordt vrijwillig verstrekt en is niet absoluut noodzakelijk om contact met u op te nemen. Wij verwerken uw vrijwillige informatie op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a AVG.

Als het contact is gericht op het sluiten van een contract, Art. 6 Para. 1 lit. b AVG een aanvullende rechtsgrondslag voor verwerking.

Uw gegevens worden alleen verwerkt om uw verzoek te beantwoorden. Wij wissen uw gegevens als deze niet langer nodig zijn en als er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

Als uw contact gericht is op het sluiten van een contract met ons of als wij al een zakelijke relatie met u hebben, verwijderen wij uw gegevens niet onmiddellijk, maar kunnen wij deze in ons (CRM-)systeem opslaan totdat aan de contractuele en/of wettelijke verplichtingen is voldaan of er geen sprake meer is van een zakelijke relatie en wettelijke bewaartermijnen niet in de weg staan aan verwijdering.

Als u ons uw toestemming hebt gegeven via de cookiebanner, zullen we uw verzoek ook verwerken via de MCAE-tool, een dienst die wordt aangeboden door Salesforce, Inc. Zie MCAE (Marketing Cloud Account Engagement) voor meer informatie.

Voor zover de verwerking van uw doorgegeven gegevens plaatsvindt op basis van Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f AVG, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking. U kunt uw toestemming voor de verwerking van de vrijwillige informatie ook te allen tijde intrekken. Neem hiervoor contact op met het in het impressum vermelde e-mailadres.

U kunt zich bij ons registreren voor verschillende diensten, bijvoorbeeld om deel te nemen aan (online) evenementen en om nieuwsbrieven te ontvangen. Voor de registratie hebben wij bepaalde gegevens nodig (ten minste uw e-mailadres, eventueel uw naam en andere contactgegevens), die als verplichte informatie zijn gemarkeerd. Daarnaast kunt u vrijwillig aanvullende informatie verstrekken.

De verwerking van uw gegevens vindt plaats met uw toestemming overeenkomstig art. 6 Para. 1 lit. a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Tot uw herroeping slaan wij uw gegevens op met het oog op hergebruik voor terugkerende diensten.

Bij de registratie ontvangt u ook een bevestigingsmail naar het door u opgegeven e-mailadres (zogenaamde double opt-in). Indien nodig slaan wij verdere gegevens op om te kunnen bewijzen dat u zich hebt geregistreerd. Dit kan de opslag omvatten van het volledige IP-adres op het moment van registratie of bevestiging alsmede een kopie van de door ons verzonden bevestigingsmail. De betreffende gegevensverwerking vindt plaats op basis van Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f AVG en wordt uitgevoerd in het belang van het kunnen verantwoorden van de rechtmatigheid van de uitvoering van de diensten.

Wij gebruiken ook MCAE, een dienst van Salesforce, Inc. om uw gegevens te verwerken. Hierdoor kunnen wij - als u ons daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner - uw gegevens combineren met uw andere door ons opgeslagen klantgegevens en met informatie van derden om u individueel, d.w.z. op basis van interesses en gebruik, aan te spreken. Bovendien kan MCAE worden gebruikt om de nieuwsbrief te analyseren. Daartoe bevatten de nieuwsbriefberichten zogenaamde "web beacons". Dit zijn pixelgrote bestanden die bij het openen van de nieuwsbrief worden opgehaald van de server van onze dienstverlener. Voor de evaluaties worden de door u verstrekte gegevens en de "web beacons" gekoppeld aan uw e-mailadres en een individuele ID. Zie voor meer informatie MCAE (Marketing Cloud Account Engagement).

Als u een gebrek of een ongewenst effect van een product hebt vastgesteld, kunt u dit aan ons melden. Bovendien zijn wij wettelijk verplicht vermoedelijke gevallen van bijwerkingen van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen op te helderen en onder bepaalde omstandigheden door te geven aan de bevoegde autoriteiten. Voor de melding stellen wij u op onze website een registratieformulier ter beschikking. In dit verband hebben wij enkele verplichte gegevens van u nodig, die wij gebruiken op basis van Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c en Art. 9 Para. 2 lit. i AVG (in samenhang met verdere wetten zoals AMG, MPG, KosmetikV), om uw productklachten te beoordelen en te beantwoorden en, indien nodig, te voldoen aan onze wettelijke verplichting. Daarnaast kunt u ons andere informatie verstrekken die nuttig kan zijn voor een beoordeling, maar die niet verplicht is. Deze informatie wordt vrijwillig verstrekt en wij verwerken deze op basis van uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a, mogelijk Art. 9 Para. 2 lit. a AVG.

Uw kennisgeving kan speciale categorieën van persoonsgegevens bevatten in overeenstemming met Art. 9 AVG. Het op onze website aangeboden webformulier zorgt voor een dienovereenkomstig veilige en gecodeerde registratie. Het formulier kan lokaal worden opgeslagen, worden afgedrukt en als e-mailbijlage worden verzonden. Als het berichtformulier gecodeerd moet worden verzonden, neemt u passende maatregelen in uw e-mailinstellingen.

Vanwege de medische betekenis en het belang worden alle in dit kader verwerkte gegevens ten minste 15 jaar bewaard en daarna gewist, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

We hebben een systeem opgezet voor het melden van inbreuken op de wetgeving van de Unie. De verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van het gebruik van ons klokkenluiderssysteem en de meldingskanalen vindt plaats in het kader van de uitvoering van de verplichting om een klokkenluiderssysteem in stand te houden. Deze verplichting is gestructureerd in de EU-klokkenluidersrichtlijn, (RICHTLIJN (EU) 2019/1937 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 23 oktober 2019).

In het kader van de klokkenluidersregeling moeten gegevens worden verstrekt om de gemelde schendingen voor de toekomst op te helderen, te beëindigen en te voorkomen. Er moeten ook gegevens worden verzameld indien deze vrijwillig worden doorgegeven, zoals een contactmogelijkheid per e-mail, postadres of telefoonnummer. Deze informatie is altijd vrijwillig. Door uw toestemming geeft u toestemming voor deze verwerking.

Bij het vervullen van deze algemene nalevingsplicht worden wij ondersteund door een dienstverlener - namelijk datenschutz nord GmbH, de heer Dominik Bleckmann -, die in dit verband optreedt als extern ombudsbureau dat strikt vertrouwelijk en onafhankelijk van instructies aan ons is.

Wij bieden vacatures binnen de bedrijvengroep aan via ons vacature-/carrièreportaal, waar u ook uw sollicitatie naar ons kunt sturen. Informatie over de omgang met uw gegevens in dit verband vindt u in onze privacyverklaring voor ons carrièreportaal.

Tenzij wij u reeds uitvoerig hebben geïnformeerd over de bewaartermijn, wissen wij persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de voornoemde verwerkingsdoeleinden, u uw toestemming voor gegevensverwerking heeft ingetrokken en er geen wettelijke bewaarplichten bestaan die het wissen verhinderen.

Wij geven uw persoonsgegevens binnen onze onderneming door aan de gebieden en personen die deze gegevens nodig hebben om het desbetreffende doel te bereiken. Voor zover dit in het kader van de bovengenoemde doeleinden noodzakelijk is, kunnen wij uw persoonsgegevens ook doorgeven aan met ons verbonden ondernemingen.

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, d.w.z. buiten de schülke-groep, of alleen als dit volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming is toegestaan. Wij kunnen uw gegevens ook doorgeven aan externe dienstverleners (o.a. aanbieders van IT-services, marketing, verkoop, gegevens- en documentvernietiging) die ons in het kader van de orderverwerking ondersteunen met gegevensverwerking, strikt gebonden aan instructies en op basis van een orderverwerkingscontract. Wij zorgen ervoor dat de gegevensverwerking zoveel mogelijk beperkt blijft tot de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER), bijv. door opslaglocaties te kiezen in overeenkomstige datacentra in de Europese Unie. Als gegevens ook buiten de EU of de EER worden verwerkt of worden doorgegeven aan dienstverleners uit derde landen (zoals de VS), vindt de doorgifte alleen plaats als het derde land door de Europese Commissie is bevestigd dat het een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, met de ontvanger van de gegevens een passend niveau van gegevensbescherming is overeengekomen (bijvoorbeeld door middel van standaard contractuele bepalingen) en verdere maatregelen zijn genomen die nodig zijn om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen, of indien u ons uw toestemming hebt gegeven overeenkomstig de vereisten van artikel 49, lid 1 S. 1 lit. a van de AVG.

Als betrokkene verleent de AVG u bepaalde rechten bij de verwerking van uw persoonsgegevens.

Recht op toegang (Art. 15 AVG)
U hebt het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt, en, indien dat het geval is, om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens en de informatie als gespecificeerd in Art. 15 AVG.

Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
U hebt het recht om zonder onnodige vertraging de rectificatie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben en, indien nodig, het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen.

Recht op wissen (Art. 17 AVG)
U hebt het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben zonder onnodige vertraging te laten wissen, indien een van de in Art. 17 AVG van toepassing is.

Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)
Indien een van de voorwaarden vermeld in Art. 18 AVG van toepassing is, hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken tot louter opslag, bijvoorbeeld als u uw toestemming intrekt, tot de verwerking, voor de duur van een eventueel onderzoek.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)
In bepaalde situaties, opgesomd in Art. 20 AVG, heeft u het recht om de u betreffende persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of te verlangen dat de gegevens aan een andere derde worden doorgegeven.

Herroepingsrecht (Art. 7 AVG)
Indien de verwerking van gegevens plaatsvindt op basis van uw toestemming, heeft u volgens Art. 7 Para. 3 GDPR het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken. Houd er rekening mee dat de herroeping alleen in de toekomst van kracht wordt. Verwerkingen die vóór de herroeping hebben plaatsgevonden, blijven onverlet.

Recht van verzet (Art. 21 AVG)
Indien de gegevens worden verwerkt op grond van Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f AVG (gegevensverwerking voor de doeleinden van de gerechtvaardigde belangen), hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij er aantoonbaar dwingende legitieme gronden voor verwerking zijn die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)
Op grond van Art. 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende gegevens inbreuk maakt op de regelgeving inzake gegevensbescherming. Het recht om een klacht in te dienen kan met name worden ingeroepen in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

Uw rechten doen gelden
Tenzij hierboven anders is aangegeven, kunt u zich wenden tot het in het Impressum genoemde kantoor om uw rechten als betrokkene te doen gelden.

Bij het vervullen van onze verplichtingen inzake gegevensbescherming worden wij ondersteund door onze functionaris voor gegevensbescherming, die onder de volgende contactgegevens bereikbaar is:

First Privacy GmbH (een bedrijf van de DSN GROUP)
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Duitsland

www.dsn-group.de
www.first-privacy.com 
schuelke[at]datenschutz-nord.de 

Als u contact opneemt met onze functionaris voor gegevensbescherming, vermeld dan ook de verantwoordelijke instantie die in het impressum wordt genoemd.