Kwaliteitsmanagement
Gemeenschappelijk doel: nul fouten
Het zelfbeeld van schülke is gebaseerd op een holistische benadering van kwaliteit. Het omvat niet alleen de kwaliteit van een product of dienst in de geringe zin van het woord, maar alle aspecten die van invloed zijn op specifieke klantoplossingen - en alle individuele subfasen. We stellen alles in het werk om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren, met als doel: "nul fouten". Zo houden we tijdens het proces rekening met kosten en tijd, naast de verwachtingen en eisen van onze klanten. Ook de gebieden van arbo, milieu, leiderschap en samenwerking zijn opgenomen in ons kwaliteitssysteem. Deze benadering van holistische kwaliteit van schülke creëert meer dan economisch succes: een duurzame bijdrage aan het milieu en de samenleving.
Het schülke geintegreerd kwaliteitsbeheersysteem
Wie tot de besten wil behoren, moet zijn eigen normen stellen. Steeds meer normen, wetten en richtlijnen bepalen het kader voor bedrijfsactiviteiten binnen onze economie of binnen ons vakgebied - in de regel hebben we onszelf echter al eerder deze hogere normen gesteld. We zetten ons volledig in om hier vooruitgang in te boeken. Als een van de eerste bedrijven met onze opzet hebben we al in 1996 een "Integrated Management System" opgezet. Dit systeem zorgt ervoor dat de structuur en organisatie van ons bedrijf in harmonie zijn met ons bedrijfsbeleid en ons toonaangevend zelfbeeld. Als interdisciplinair instrument en binnen de context van ons kwaliteitsbeheersysteem, stelt het Integrated Management System ons in staat om onze doelen te bereiken. Naast interne processen regelt het een aantal andere beïnvloedende factoren: van het voldoen aan de verwachtingen en eisen van de klant tot het naleven van arbo, het behoud van middelen en het identificeren van fouten en hun oorzaken, evenals het ter beschikking stellen van personeel en middelen . Het bestaat daarom uit regels en procedures voor de volgende vijf gebieden:
- Personeelsmanagement
- miliemanagement
- Arbo
- Kwaliteitssysteem
- Risk management
Het Integrated Management System dekt alle afdelingen van ons hoodkantoor en alle dochterondernemingen. Eén bedrijf – één verbindende norm: daar kunnen onze klanten over de hele wereld zeker van zijn.
Audits -Kwaliteit moet worden beoordeeld
Als het gaat om wat we doen, stellen we onszelf de hoogste eisen. Als gevolg hiervan onderwerpen we onszelf regelmatig aan zelfkritische beoordelingen. Voor deze audits hebben we een uitgekiend proces opgezet met interne en externe beoordelingssystemen. Niet alleen aan alle wettelijke eisen wordt voldaan, maar ook en vooral aan de hoge kwaliteitseisen die wij zelf hebben gesteld. Het hele bedrijf, plus onze leveranciers, zijn opgenomen in het beoordelingssysteem. De resultaten van deze audits onderstrepen enerzijds de hoge efficiëntie van ons managementsysteem – en wijzen anderzijds ook op eventuele zwakke punten en verbeterpotentieel. Waardevolle informatie die direct leidt tot nieuwe optimalisatiemaatregelen. Voor: post-audit is pre-audit.